Все акции: условия переноса туров и аннуляций на не отмененные рейсы.

Все акции: условия переноса туров и аннуляций на не отмененные рейсы.

Отмененные рейсы и условия переноса (в связи с COVID – 19).

Дата публикации 04.06.20


Заявление на возврат средств (ТО/ТА)


      2. Внести изменения  в условия тура:

Возможность изменить даты, страну, курорт пребывания  на любой вариант из продуктовой линейки АэроБелСервис по цене, актуальной в онлайне на момент бронирования.


В случае, если рейс не отменен  вы можете:


1. Изменить сроки ранее забронированного тура по тому же маршруту на любые даты до 31.12.2021 года с вылетом из Беларуси по текущей цене онлайна на момент нового бронирования;
    • возможны корректировки дат в связи с полетной программой;
    • возможно заменить туристов в заявке при условии, что хотя бы один турист из предыдущей заявки остается;
    • возможно будет запросить подтверждение на соседние даты по сохраненной цене при условии распространения СПО бронирования на эти даты.

Например: 

У вас есть заявка GR1234567: вылет 20.06.2020, 7 ночей, Evelyn Beach, HB​​​​​​​, Double Room / Standard Side Sea View, 2 ADL + 1 CHD = 1255 eur на Иванову, Петрова и Сидорова (ребенок). 
Вы можете перенести ее на вылет 20.06.2021 года с сохранением всех параметров и стоимости, изменив Иванову на Степанова. 
Вы можете запросить подтверждение цены на вылет в период с 18.06 до 25.06 (например). 

2. Изменить сроки ранее забронированного тура только по по направлению Греция (о. Крит, о. Кипр), Турция (Анталийское побережье) с вылетом из Беларуси с сохранением стоимости тура
  • о. Кипр. 



    Все заявки, забронированные с вылетом в мае, можно перенести на любой летний или осенний месяц с сохранением стоимости, по которой они были ранее подтверждены. 
    Актуально для принимающей компании Delta Wings. 
    Куратор направление - Анна Жданович: anna.gr@abstour.b
  • о. Крит. 

- если цена выше, по запросу делаем перерасчет, применяя скидку Раннего Бронирования, которая действовала в момент создания заявки; 
- на заявки, забронированные по акции "5 days to pay" дополнительно применяем скидку этой акции;
- если актуальная цена тура на другие даты в онлайне стала ниже, по запросу делаем перерасчет в сторону более низкой стоимости.
Каждая заявка будет рассматриваться и пересчитываться в индивидуальном порядке.  Запрос на перенос дат - через примечание в заявке.
Нарпимер:
Турист в январе выбирал между вылетом 06.06.2020 за 1000 евро и вылетом 15.08.2020 за 1300 евро.  Забронировал на июнь.  Хочет поменять  на август. На данный момент цена тура с вылетом 15.08.2020 – 1600 евро. По запросу мы применяем скидку раннего бронирования, действовавшего в январе (когда была создана заявка) и стараемся вернуть цену 1300 евро.

Каждая заявка будет прорабатываться индивидуально. Светлана Колотовская будет рада ответить на ваши дополнительные вопросы. +375 17 236 94 66 sveta.k@abstour.by


  • Турция (Анталийское побережье).

- ранее забронированные заявки, которые были сделаны до 19.03.2020 можно перенести без разницы в цене, при условии, что тип номера, количество ночей и человек, а также имена, остаются неизменными.
 А так же можно перенести аннулированные заявки (по которым есть оплаты)  с восстановлением забронированной стоимости по нижеуказанной схеме:
 Дата заезда     Период переноса
01.04. – 30.04.2020       май с выездом до 20.05
01.04. – 15.05.2020      15.10 – 30.11.2020
16.05. – 31.05.2020      01.10 – 30.11.2020
01.06. – 15.06.2020      15.09 – 30.11.2020
01.06. – 30.06.2020      01.07- 23.07.2020 new*
15.06. – 30.06.2020      01.09 – 30.11.2020
01.07. – 31.08.2020     сентябрь или октябрь 2020 года
01.07. – 31.07.2020     04.08 – 31.08.2020 new*


new Исключения: Maxx  & Voyage Hotels, Rixos Hotels, Cornelia Hotels, Akka Hotels.

*Делая изменения, просьба обязательно обращать внимание на стопы, даты закрытия отелей.

 *Новые правила не действуют на заявки по акции Black Friday, а так же на бронирование сетей  MAXX и VOYAGE.

Турция (Эгейское побережье) Бодрум. Греция (о. Родос)

Перенос заявок на более поздний срок:  

- рассматриваем каждую заявку отдельно (т. к. в некоторых случаях можно перенести по уже подтвержденной цене/ в других - по цене, действовавшей на момент бронирования).

Куратор направление - Анна Жданович: anna.gr@abstour.b

На все заявки, созданные с 10.03.2020, действуют особые условия аннуляции: 

Турция – без ФПЗ за 21 день до вылета, 

Кипр, Греция, Болгария, Черногория, Испания, Италия – без ФПЗ за 31 день до вылета. 


Нужна помощь?

+375 29 114-48-84 понедельник - пятница 10.00 - 19.00
суббота 11.00 - 16.00
Экстренная связь   
+375 29 323-56-03 понедельник - воскресенье 20:00 - 10:00